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尊敬的用熱客戶：

為切實維護廣大用戶用熱權(quán)益，依據(jù)《山東省供熱條例》《泰安市供熱條例》相關(guān)規(guī)定，本采暖期報停業(yè)務(wù)開始受理，有暫停用熱、恢復(fù)用熱、供熱面積或房屋產(chǎn)權(quán)變更意向的用戶請認真閱讀以下內(nèi)容：

以上業(yè)務(wù)應(yīng)在當(dāng)年采暖供熱期開始三十日前向供熱企業(yè)提出，即在2022年10月10日前請您關(guān)注“泰山城區(qū)熱力”微信公眾號進行線上報?；?/span>攜帶戶主身份證原件復(fù)印件到我公司客戶服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。

注意事項：

一、不具備分戶關(guān)閉條件的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進行分戶改造并經(jīng)供熱企業(yè)驗收合格后，暫停供熱。

二、申請停供后，業(yè)主需要自行關(guān)閉室內(nèi)閥門，并將采暖系統(tǒng)內(nèi)的水排盡，因水未排盡導(dǎo)致管道凍裂、漏水等情況，造成的經(jīng)濟損失，由熱用戶承擔(dān)全部責(zé)任；

三、申請停供后給整個單元造成排氣不暢，使其他住戶暖氣不熱的后果由停供用戶承擔(dān)全部責(zé)任；

四、申請停供后，任何人不得擅自關(guān)停及改造采暖設(shè)施，熱用戶對自有房屋具有監(jiān)管看護義務(wù)，在報停狀態(tài)下，禁止私開閥門，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，后果自行承擔(dān)；

五、若私開閥門造成的供暖設(shè)施跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，造成的財產(chǎn)損失，由熱用戶承擔(dān)全部責(zé)任；

六、有義務(wù)配合我公司入戶檢查，對違規(guī)用熱者，視為正常用熱，需繳納當(dāng)年度全額采暖費。

七、停止用熱一般以一個采暖期為時間單位，停止用熱后用戶不得擅自恢復(fù)用熱。申請恢復(fù)供熱的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《泰安市供熱條例》規(guī)定，按照供熱面積交付本采暖期熱費后乙方恢復(fù)供熱，業(yè)主拒絕按照供熱面積交付熱費的，供熱公司有權(quán)拒絕供熱。

八、申請變更用熱性質(zhì)、面積、戶名等變更手續(xù)的，辦理手續(xù)之前依據(jù)變更前的標(biāo)準(zhǔn)收取，不予補收或退還；之后按照變更后的標(biāo)準(zhǔn)收取。

泰山城區(qū)熱力有限公司服務(wù)大廳

望岳西路服務(wù)大廳：天平南街4號易初蓮花鐵路南望岳西路七里西側(cè)

龍?zhí)堵贩?wù)大廳：龍?zhí)堵?/span>49號果科所斜對面

共享大廳：東岳大街泰山港華燃氣大廳

業(yè)務(wù)辦理時間：10月10前上午 8:30—12:00 下午13:00—17:00

溫暖熱線： 96009966 6263136（采暖期24小時開通）

業(yè)務(wù)受理：5888266、8229679、6262656

監(jiān)督電話：6262830

泰安市泰山城區(qū)熱力有限公司

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